Το AI έχει ήδη περάσει από τη συζήτηση για το μέλλον στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων. Εργαλεία Generative AI, predictive analytics, αυτοματισμοί και AI-powered πλατφόρμες χρησιμοποιούνται πλέον για την ανάλυση δεδομένων, τη βελτίωση διαδικασιών και την υποστήριξη επιχειρηματικών αποφάσεων.

Για μια επιχείρηση, όμως, η πρόσβαση στην τεχνολογία δεν αρκεί.

Όσο περισσότερα AI εργαλεία εντάσσονται στην καθημερινή λειτουργία ενός οργανισμού, τόσο μεγαλύτερη γίνεται η ανάγκη για ανθρώπους που μπορούν να κατανοήσουν τι παράγουν, να αξιολογήσουν τα αποτελέσματά τους και να αποφασίσουν πώς αυτά μπορούν να αξιοποιηθούν στην πράξη.

Για τα στελέχη και τους managers, αυτή η ικανότητα αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία. Το AI literacy γίνεται μέρος της σύγχρονης ηγεσίας.

Όταν η επένδυση στο AI προηγείται της γνώσης

Πολλές επιχειρήσεις επενδύουν σημαντικά σε AI εργαλεία, πλατφόρμες και λύσεις αυτοματισμού, χωρίς να έχουν παράλληλα αναπτύξει τις απαραίτητες εσωτερικές δεξιότητες για να τα αξιοποιήσουν αποτελεσματικά.

Ένα AI εργαλείο μπορεί να παράγει μια πρόβλεψη, να εντοπίσει ένα μοτίβο στα δεδομένα ή να προτείνει μια επιχειρηματική κατεύθυνση. Για να αξιοποιηθεί όμως σωστά το αποτέλεσμα, χρειάζεται κάποιος να μπορεί να κατανοήσει τι βρίσκεται πίσω από αυτό.

Ποια δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν; Πόσο αξιόπιστα είναι τα δεδομένα; Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν το αποτέλεσμα; Ποιοι είναι οι περιορισμοί του μοντέλου; Και τελικά, τι σημαίνει αυτό το αποτέλεσμα για την επιχείρηση;

Χωρίς αυτή τη γνώση, υπάρχει ο κίνδυνος το AI να αντιμετωπίζεται είτε ως μια λύση που μπορεί να απαντήσει σε όλα είτε ως ένα ακόμη εργαλείο που δεν αξιοποιείται στο επίπεδο των δυνατοτήτων του.

Τι σημαίνει AI literacy για έναν leader;

Οι leaders δεν χρειάζεται να γίνουν data scientists ή AI engineers. Χρειάζεται, όμως, να έχουν επαρκή κατανόηση της τεχνολογίας ώστε να μπορούν να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις γύρω από αυτή.

Το AI literacy επιτρέπει στα στελέχη να:

• κατανοούν τις βασικές αρχές του AI, του Machine Learning και του Generative AI,
• αναγνωρίζουν πού μπορεί πραγματικά να δημιουργηθεί επιχειρηματική αξία,
• αξιολογούν το επίπεδο AI readiness ενός οργανισμού,
• θέτουν τις σωστές ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα, τα μοντέλα και τα AI outputs,
• αναγνωρίζουν τους περιορισμούς και τους πιθανούς κινδύνους μιας AI λύσης,
• συνεργάζονται πιο αποτελεσματικά με technical και data teams,
• συνδέουν τις επενδύσεις σε AI με συγκεκριμένους επιχειρηματικούς στόχους.

Με άλλα λόγια, το AI literacy βοηθά τους leaders να περάσουν από την απλή υιοθέτηση τεχνολογίας στη στρατηγική αξιοποίησή της.

Το AI readiness είναι και θέμα ανθρώπων

Η επιτυχία ενός AI initiative δεν εξαρτάται μόνο από την επιλογή της κατάλληλης τεχνολογίας. Εξαρτάται και από το αν ο οργανισμός διαθέτει τους ανθρώπους, τις γνώσεις και τις διαδικασίες που απαιτούνται για να την αξιοποιήσει.

Ένας οργανισμός μπορεί να διαθέτει πρόσβαση σε σύγχρονα AI εργαλεία, αλλά να δυσκολεύεται να απαντήσει σε βασικά ερωτήματα: ποια προβλήματα αξίζει να λυθούν με AI; ποια δεδομένα χρειάζονται; ποια ομάδα θα αναλάβει την υλοποίηση; πώς θα αξιολογηθεί το αποτέλεσμα; και πώς θα ενσωματωθεί η νέα λύση στην καθημερινή λειτουργία;

Γι’ αυτό το AI readiness δεν είναι μόνο τεχνολογικό ζήτημα. Είναι και ζήτημα ανθρώπινων δεξιοτήτων και οργανωσιακής ετοιμότητας.

Από τα AI εργαλεία στην ανάπτυξη AI δεξιοτήτων

Η επένδυση στην εκπαίδευση των ομάδων αποτελεί σημαντικό μέρος της διαδικασίας του digital transformation. Όταν οι εργαζόμενοι κατανοούν τις δυνατότητες και τους περιορισμούς της τεχνολογίας, μπορούν να εντοπίζουν καλύτερες εφαρμογές και να συνεργάζονται πιο ουσιαστικά για την υλοποίησή τους.

Στη Big Blue Data Academy, η εκπαίδευση αποτελεί βασικό μέρος αυτής της διαδικασίας.

Μέσα από τα Corporate Training προγράμματά της, η Big Blue Data Academy βοηθά οργανισμούς να αναπτύξουν πρακτικές δεξιότητες σε τομείς όπως το AI, το Data Analytics, το Business Intelligence, το Machine Learning και το Generative AI.

Τα προγράμματα μπορούν να προσαρμοστούν στις ανάγκες και τους στόχους κάθε οργανισμού, ώστε η εκπαίδευση να ανταποκρίνεται στο πραγματικό επίπεδο γνώσεων των ομάδων και στις προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν.

Για τα στελέχη που έχουν την ευθύνη της στρατηγικής και της λήψης αποφάσεων, το εξειδικευμένο πρόγραμμα AI for Leaders εστιάζει στην κατανόηση του AI ως εργαλείου επιχειρηματικού μετασχηματισμού, καλύπτοντας βασικές αρχές του AI, τον εντοπισμό ευκαιριών για digital transformation, την υλοποίηση AI initiatives και τη διαμόρφωση Generative AI strategy. Στόχος είναι οι leaders να αποκτήσουν τη γνώση που χρειάζονται για να αξιολογούν AI opportunities με μεγαλύτερη σαφήνεια, να συνεργάζονται αποτελεσματικά με τις technical ομάδες και να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Από την κατανόηση των σύγχρονων AI τεχνολογιών μέχρι την αξιοποίηση δεδομένων και την εφαρμογή AI λύσεων στην καθημερινή εργασία, η ανάπτυξη των κατάλληλων δεξιοτήτων βοηθά τις ομάδες να μετατρέψουν την τεχνολογία σε πρακτική επιχειρηματική αξία.

Το AI literacy γίνεται μέρος της σύγχρονης ηγεσίας

Το AI εξελίσσεται διαρκώς. Τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται σήμερα μπορεί να έχουν διαφορετικές δυνατότητες σε λίγα χρόνια, ενώ νέες εφαρμογές θα συνεχίσουν να εμφανίζονται.

Για αυτό, η γνώση ενός συγκεκριμένου εργαλείου δεν είναι αρκετή.

Αυτό που έχει μεγαλύτερη αξία είναι η ικανότητα να αξιολογεί κανείς τι μπορεί να κάνει το AI για την επιχείρηση, πότε έχει νόημα να αξιοποιηθεί και τι χρειάζεται για να εφαρμοστεί σωστά.

Οι leaders που αναπτύσσουν AI literacy μπορούν να θέτουν καλύτερες ερωτήσεις, να αξιολογούν πιο αποτελεσματικά τα δεδομένα και τα AI outputs, να αναγνωρίζουν ευκαιρίες και να συνεργάζονται πιο ουσιαστικά με τις ομάδες που αναλαμβάνουν την υλοποίηση.

Τελικά, η επιτυχία μιας AI στρατηγικής δεν κρίνεται μόνο από το πόσα εργαλεία έχει στη διάθεσή της μια επιχείρηση.

Κρίνεται από το αν οι άνθρωποί της έχουν τη γνώση να τα αξιοποιήσουν σωστά, να αξιολογήσουν τα αποτελέσματά τους και να τα μετατρέψουν σε καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Το AI literacy είναι το πρώτο βήμα.

Με τα Corporate Training προγράμματα της Big Blue Data Academy, οι leadership teams μπορούν να αναπτύξουν τις γνώσεις που χρειάζονται για να αξιολογήσουν το AI readiness του οργανισμού τους, να εντοπίσουν ευκαιρίες και να ηγηθούν του AI-driven transformation με μεγαλύτερη σιγουριά.