«Δεν έχω εμπειρία.»

Είναι ίσως μία από τις πιο συχνές σκέψεις όταν κάποιος προσπαθεί να βρει την πρώτη του δουλειά ή να κάνει μια αλλαγή καριέρας.

Κοιτάζουμε μια αγγελία, βλέπουμε μια λίστα απαιτήσεων και αρχίζουμε να σκεφτόμαστε όλα όσα δεν έχουμε κάνει ακόμη.

Όμως η επαγγελματική εμπειρία δεν ξεκινά πάντα από τον τίτλο μιας θέσης.

Μέσα από προηγούμενες δουλειές, σπουδές, projects, εθελοντισμό ή ακόμη και δραστηριότητες της καθημερινότητάς μας έχουμε ήδη αναπτύξει δεξιότητες που μπορούν να αξιοποιηθούν σε διαφορετικούς επαγγελματικούς ρόλους.

Αυτές είναι οι transferable skills.

Τι είναι τα Transferable Skills;

Transferable skills ή μεταβιβάσιμες δεξιότητες είναι δεξιότητες που δεν περιορίζονται σε ένα συγκεκριμένο επάγγελμα ή κλάδο.

Μπορούν να «μεταφερθούν» από μία εμπειρία σε μια άλλη.

Για παράδειγμα, κάποιος που έχει εργαστεί στην εστίαση μπορεί να έχει αναπτύξει:

• Επικοινωνία με πελάτες
• Διαχείριση χρόνου
• Ομαδικότητα
• Επίλυση προβλημάτων
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση

Αν αργότερα θελήσει να εργαστεί σε έναν εντελώς διαφορετικό κλάδο, αυτές οι δεξιότητες δεν εξαφανίζονται μαζί με την προηγούμενη θέση εργασίας.

Τον ακολουθούν στην επόμενη.

«Δεν έχω εμπειρία» ή «δεν έχω ακόμη εμπειρία σε αυτόν τον ρόλο»;

Υπάρχει σημαντική διαφορά ανάμεσα στις δύο φράσεις.

«Δεν έχω εμπειρία.»

«Δεν έχω ακόμη εμπειρία σε αυτόν τον ρόλο.»

Ένας νέος απόφοιτος μπορεί να μην έχει εργαστεί ποτέ ως Data Analyst.

Αυτό όμως δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ξεκινά από το μηδέν.

Μέσα από τις σπουδές του μπορεί να έχει μάθει να:

• Αναλύει πληροφορίες
• Παρουσιάζει αποτελέσματα
• Εργάζεται σε ομάδες
• Διαχειρίζεται deadlines
• Πραγματοποιεί έρευνα
• Λύνει σύνθετα προβλήματα

Αντίστοιχα, κάποιος που αλλάζει καριέρα μπορεί να μην έχει τον επιθυμητό επαγγελματικό τίτλο στο CV του, αλλά να διαθέτει ήδη αρκετές από τις δεξιότητες που απαιτεί ο νέος ρόλος.

Το ζητούμενο είναι πρώτα να τις αναγνωρίσει και στη συνέχεια να μάθει να τις επικοινωνεί σωστά.

Ποιες δεξιότητες μπορούν να είναι transferable;

Οι transferable skills μπορούν να προέρχονται από πολλά διαφορετικά πεδία.

Επικοινωνία

Η ικανότητα να εξηγούμε πληροφορίες με σαφήνεια, να ακούμε, να παρουσιάζουμε ιδέες και να προσαρμόζουμε την επικοινωνία μας ανάλογα με τον άνθρωπο που έχουμε απέναντί μας.

Problem Solving

Η δυνατότητα να εντοπίζουμε ένα πρόβλημα, να εξετάζουμε διαφορετικές λύσεις και να επιλέγουμε την καταλληλότερη.

Teamwork

Η συνεργασία με διαφορετικούς ανθρώπους, η διαχείριση διαφορετικών απόψεων και η συμβολή σε έναν κοινό στόχο.

Time Management

Η ικανότητα να οργανώνουμε τον χρόνο μας, να θέτουμε προτεραιότητες και να διαχειριζόμαστε παράλληλες υποχρεώσεις και deadlines.

Adaptability

Η δυνατότητα να προσαρμοζόμαστε σε αλλαγές, νέα εργαλεία, διαδικασίες ή περιβάλλοντα.

Analytical Thinking

Η ικανότητα να εξετάζουμε πληροφορίες, να εντοπίζουμε μοτίβα και να καταλήγουμε σε συμπεράσματα βασισμένα σε δεδομένα.

Leadership

Leadership δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχουμε υπάρξει managers.

Μπορεί να σημαίνει ότι αναλάβαμε πρωτοβουλία, οργανώσαμε μια ομάδα, βοηθήσαμε άλλους να ολοκληρώσουν μια εργασία ή αναλάβαμε την ευθύνη για ένα project.

Πού μπορεί να κρύβονται οι δεξιότητές σου;

Όταν προσπαθούμε να εντοπίσουμε τις δεξιότητές μας, συχνά κοιτάζουμε αποκλειστικά τις προηγούμενες θέσεις εργασίας.

Όμως αξίζει να εξετάσουμε ολόκληρη την εμπειρία μας.

Σπουδές και εργασίες

Έκανες παρουσιάσεις; Έρευνα; Ομαδικές εργασίες; Διαχειρίστηκες μεγάλο όγκο πληροφοριών;

Part-time εργασία

Εξυπηρετούσες πελάτες; Διαχειριζόσουν παράπονα; Έπρεπε να λειτουργήσεις γρήγορα υπό πίεση;

Εθελοντισμός

Οργάνωσες δράσεις; Συνεργάστηκες με διαφορετικούς ανθρώπους; Ανέλαβες κάποια ευθύνη;

Προσωπικά projects

Έφτιαξες ένα website; Ανέλυσες ένα dataset; Διαχειρίστηκες ένα social media account; Δημιούργησες κάτι από το μηδέν;

Όλες αυτές οι εμπειρίες μπορούν να αποτελούν πηγές επαγγελματικών δεξιοτήτων.

Από την εμπειρία στη δεξιότητα

Ας δούμε ένα απλό παράδειγμα.

Εμπειρία:

«Δούλευα σε καφέ κατά τη διάρκεια των σπουδών μου.»

Αρχικά μπορεί να φαίνεται άσχετη με μια μελλοντική θέση γραφείου.

Αν όμως εξετάσουμε τι πραγματικά έκανε αυτός ο άνθρωπος καθημερινά, μπορεί να ανακαλύψουμε ότι:

• Εξυπηρετούσε δεκάδες πελάτες
• Διαχειριζόταν ταυτόχρονα πολλές παραγγελίες
• Συνεργαζόταν με ομάδα
• Αντιμετώπιζε παράπονα
• Εργαζόταν σε περιβάλλον υψηλής πίεσης

Άρα πίσω από μία φαινομενικά «άσχετη» εμπειρία βρίσκονται:

Customer Communication + Time Management + Teamwork + Problem Solving + Working Under Pressure

Η εμπειρία δεν άλλαξε.

Άλλαξε ο τρόπος με τον οποίο τη διαβάσαμε.

Πώς χρησιμοποιούμε τα Transferable Skills στο CV;

Το επόμενο βήμα είναι να μην περιοριστούμε στο να γράψουμε:

Communication Skills
Problem Solving
Teamwork

Οι εργοδότες χρειάζονται κάτι περισσότερο από μια λίστα λέξεων.

Χρειάζονται αποδείξεις.

Αντί για:

«Strong communication skills.»

μπορούμε να δείξουμε πού χρησιμοποιήσαμε αυτή τη δεξιότητα:

«Presented the findings of a university research project to an audience of 30 students and faculty members.»

Αντί για:

«Team player.»

μπορούμε να γράψουμε:

«Collaborated with a team of four students to complete a semester project within a six-week deadline.»

Δεν δηλώνουμε απλώς ότι έχουμε μια δεξιότητα.

Δείχνουμε πού την αποκτήσαμε και πώς την εφαρμόσαμε.

Και στη συνέντευξη;

Οι transferable skills είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν ακούμε την κλασική ερώτηση:

«Μπορείς να μου δώσεις ένα παράδειγμα μιας περίπτωσης όπου…;»

Εδώ μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε εμπειρίες ακόμη και από διαφορετικό επαγγελματικό περιβάλλον.

Αν ο interviewer ζητήσει ένα παράδειγμα επίλυσης προβλήματος, δεν έχει πάντα σημασία αν το περιστατικό συνέβη σε μια εταιρεία τεχνολογίας, σε ένα κατάστημα ή κατά τη διάρκεια ενός πανεπιστημιακού project.

Αυτό που θέλει να καταλάβει είναι:

• Ποιο ήταν το πρόβλημα;
• Τι έκανες;
• Πώς το αντιμετώπισες;
• Ποιο ήταν το αποτέλεσμα;

Μια μικρή άσκηση

Πάρε ένα χαρτί και δημιούργησε τρεις στήλες:

Εμπειρία → Τι έκανα → Ποια δεξιότητα δείχνει

Για παράδειγμα:

Ομαδική εργασία στο πανεπιστήμιο
Οργάνωσα τις εργασίες τεσσάρων ατόμων και παρακολουθούσα τα deadlines
Organization / Leadership / Teamwork

Part-time εργασία σε κατάστημα
Αντιμετώπιζα καθημερινά ερωτήσεις και παράπονα πελατών
Communication / Problem Solving

Personal Data Project
Καθάρισα και ανέλυσα ένα dataset και παρουσίασα τα αποτελέσματα
Data Analysis / Analytical Thinking / Presentation

Στη συνέχεια κοίταξε μια αγγελία εργασίας που σε ενδιαφέρει.

Ποιες δεξιότητες ζητά;

Και τώρα κάνε τη σημαντικότερη ερώτηση:

Πού έχω ήδη χρησιμοποιήσει κάποια από αυτές;

Μπορεί να εκπλαγείς από την απάντηση.

Δεν ξεκινάς πάντα από το μηδέν

Μια αλλαγή καριέρας ή η πρώτη είσοδος στην αγορά εργασίας μπορεί εύκολα να δημιουργήσει την αίσθηση ότι ξεκινάμε από την αρχή.

Στην πραγματικότητα, όμως, κουβαλάμε μαζί μας εμπειρίες, γνώσεις και δεξιότητες που έχουμε αναπτύξει μέσα από διαφορετικές στιγμές της ζωής μας.

Το σημαντικό είναι να μάθουμε να τις αναγνωρίζουμε, να τις συνδέουμε με τον επαγγελματικό μας στόχο και να τις επικοινωνούμε με συγκεκριμένα παραδείγματα.

Γιατί πολλές φορές η δεξιότητα που χρειάζεσαι για το επόμενο βήμα της καριέρας σου…

είναι μία δεξιότητα που έχεις ήδη.