Μια από τις πιο γνωστές και διαδεδομένες συζητήσεις των επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό και όσα μπορεί να τους προσφέρει.

Όσες επιχειρήσεις θέλουν να υιοθετήσουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό στην λειτουργία τους, θα πρέπει να ξέρουν πολύ καλά πόσα πράγματα μπορούν να εφαρμόσουν αλλά και τον τρόπο που θα το καταφέρουν αυτό.

Για αυτό στο άρθρο αυτό θα δούμε:

 Τι είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός

 Πλεονεκτήματα του ψηφιακού μετασχηματισμού για επιχειρήσεις

 5 δεξιότητες να αναπτύξεις στο πλαίσιο ψηφιακού μετασχηματισμού.

Ας ξεκινήσουμε με έναν ορισμό.

 Τι Είναι ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός;

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός (digital transformation) όπως το λέει και η ίδια η λέξη, είναι η διαδικασία η οποία αφορά την αλλαγή, των ήδη υπαρχόντων επιχειρηματικών λειτουργιών, με την χρήση ψηφιακών και τεχνολογικών διαδικασιών.

Οι επιχειρηματικές λειτουργίες όμως, δεν είναι οι μόνες που εξελίσσονται και αλλάζουν σε μια επιχείρηση ή εταιρεία.

Η κουλτούρα, οι σχέσεις μεταξύ πελατών και υπαλλήλων αλλά και η εμπειρία τους τόσο στην επιχείρηση αλλά και στην αγορά, εξελίσσονται και αλλάζουν επίσης.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έρχεται για να βελτιώσει και να επαναπροσδιορίσει, λειτουργίες και στόχους, που θα φέρουν την κάθε εταιρεία πολλά βήματα μπροστά.

Βέβαια κάθε επιχείρηση, αντιλαμβάνεται διαφορετικά αυτή την έννοια, καθώς η κάθε  μια έχει διαφορετικές ανάγκες και σκοπούς.

Πολλοί μπορεί να την μπερδέψουν με άλλες έννοιες, οι οποίες μπορεί να ακούγονται το ίδιο, αλλά δεν είναι.

Πιο συχνά, την μπερδευουν με τις έννοιες digitization και digitalization.

Όμως το digitization αφορά την μετατροπή πληροφοριών από αναλογική μορφή σε ψηφιακή και το digitalization είναι η διαδικασία χρήσης ψηφιοποιημένων πληροφοριών για καλύτερη λειτουργικότητα και αποτελεσματικότητα.

Έτσι λοιπόν, βλέπουμε ότι δεν είναι το ίδιο πράγμα με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τα πλεονεκτήματα του οποίου είναι πολύ σημαντικά.

 Πλεονεκτήματα Ψηφιακού Μετασχηματισμού για Επιχειρήσεις

Το γεγονός ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι τόσο διαδεδομένος στις μέρες μας δεν είναι καθόλου τυχαίο, καθώς προσφέρει μια σειρά από πλεονεκτήματα τα οποία είναι πολύ σημαντικά για τις επιχειρήσεις.

   Πλεονέκτημα #1: Αυτοματοποίηση διαδικασιών

Διαδικασίες που μέχρι τώρα κούραζαν ή μπέρδευαν τόσο τους εργαζομένους όσο και τους πελάτες, που ήθελαν να αλληλεπιδράσουν με ένα προϊόν ή υπηρεσία, με τον ψηφιακό μετασχηματισμό έχουν πλέον εξελιχθεί.

Όταν για παράδειγμα, μια διαδικασία αποτελείται κανονικά από 10 βήματα, με τον ψηφιακό μετασχηματισμό μειώνονται στα 5.

Έτσι λοιπόν, καταργούνται βήματα και εξοικονομείται χρόνος και χρήμα.

Όταν για παράδειγμα τα αποθέματα σε ένα supermarket μειώνονται, οι υπάλληλοι με ένα απλό σκανάρισμα μπορούν να ειδοποιηθούν και η παραγγελία προς τους προμηθευτές να γίνει αυτόματα.

   Πλεονέκτημα #2: Καλύτερη διαχείριση δεδομένων

Τα δεδομένα για κάθε επιχείρηση και εταιρεία είναι πολύ σημαντικά, για αυτό και πρέπει να δίνεται μεγάλη σημασία στην διαχείριση τους.

Με τον ψηφιακό μετασχηματισμό αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει.

Γνωρίζοντας ποια είναι τα δεδομένα τους, οι επιχειρήσεις μπορούν να παίρνουν καλύτερες αποφάσεις και με την βοήθεια εργαλείων, όπως τα business analytics.

Έτσι, μπορούν να βγάζουν τα σωστά συμπεράσματα και θα βασίζονται σε αυτά.

Ένα τμήμα διαφήμισης για παράδειγμα, με τον ψηφιακό μετασχηματισμό μπορεί να αξιοποιήσει τα δεδομένα στο Marketing και να μετατρέψει το ενδιαφέρον ενός πελάτη σε δράση.

   Πλεονέκτημα #3: Διευκόλυνση συνεργασίας

Όπως αναφέρθηκε και παραπάνω, ο ψηφιακός μετασχηματισμός επηρεάζει και την κουλτούρα σε μια επιχείρηση.

Την μετατρέπει σε ψηφιακή κουλτούρα και την εκσυγχρονίζει.

Παρέχει στους εργαζομένους, τα κατάλληλα εργαλεία τα οποία προσαρμόζονται στον τρόπο που δουλεύουν και βοηθούν στην συνεργασία μεταξύ τους.

Η σωστή επικοινωνία και συνεργασία του προσωπικού μιας επιχείρησης οδηγεί στην αναβάθμιση και την βελτίωση της κουλτούρας της.

   Πλεονέκτημα #4: Βελτίωση εμπειρίας πελατών

Οι πελάτες είναι μια άλλη ομάδα η οποία επωφελείται από τον ψηφιακό μετασχηματισμό και είναι πολύ σημαντική για κάθε επιχείρηση.

Η εμπειρία που έχουν οι πελάτες, θα κρίνουν αν μια επιχείρηση έχει καταφέρει να προσφέρει καλές υπηρεσίες ή προϊόντα.

Χάρει στον ψηφιακό μετασχηματισμό, οι πελάτες μπορούν πλέον να παρακολουθούν το δέμα τους, να γνωρίζουν τι επιλογές έχουν, να κάνουν πιο εύκολα τις παραγγελίες τους και άλλα πολλά.

Οι πελάτες πλέον ζητάνε και θέλουν ψηφιακές εμπειρίες και τις θέλουν σε κάθε τους αγορά, είτε είναι συναλλαγή είτε εξυπηρέτηση.

Με τον ψηφιακό μετασχηματισμό κάθε επιχείρηση μπορεί να ικανοποιεί τους πελάτες της και να παραμένει ανταγωνιστική.

Πέρα όμως από τις επιχειρήσεις, ωφελούνται και όσα άτομα φροντίζουν να εφαρμοστεί ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην καθημερινότητα των επιχειρήσεων.

 5 Δεξιότητες να Αναπτύξεις στο Πλαίσιο Ψηφιακού Μετασχηματισμού

Κάθε επιχείρηση χρειάζεται ανθρώπους οι οποίοι γνωρίζουν να χειρίζονται σύγχρονα εργαλεία και προγράμματα που θα βοηθήσουν στην δουλειά τους, με αποτέλεσμα να αποκτούν ολοένα και περισσότερες δεξιότητες.

   Δεξιότητα #1: Ψηφιακός αλφαβητισμός

Σε ένα ψηφιακό κόσμο όπως αυτός που ζούμε, ο ψηφιακός αλφαβητισμός, δηλαδή οι γνώσεις πάνω σε υπολογιστές και προγράμματα, έχει πολύ μεγάλη σημασία.

Πλέον για όλες τις επιχειρήσεις που γνωρίζουν την αξία του ψηφιακού μετασχηματισμού, είναι πολύ σημαντικό οι υπάλληλοι τους, να έχουν ψηφιακή ευχέρεια και να μπορούν να υλοποιούν έτσι σημαντικά projects και όχι μόνο.

Έτσι λοιπόν, φροντίζουν να ξέρουν όλα τα απαραίτητα και να μαθαίνουν όσο το δυνατόν περισσότερα.

   Δεξιότητα #2: Data analytics

Η ανάλυση δεδομένων είναι πολύ σημαντική και για να γίνει αυτό, οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα data analytics.

Μαθαίνοντας πως να αναλύει κάποιος τα δεδομένα που έχει στην διάθεσή του, μπορεί να βγάλει πολύ σημαντικά συμπεράσματα.

Έτσι λοιπόν, τα άτομα που θα ασχοληθούν με αυτό, όπως οι data analysts, θα μπορούν για παράδειγμα να καθοδηγήσουν την επιχείρηση να επενδύσει στο κατάλληλο project.

   Δεξιότητα #3: Machine learning

Παραπάνω είδαμε ότι πολλές λειτουργίες μπορούν να γίνονται αυτόματα, όμως τι κρύβεται πίσω από αυτό; Με την χρήση της μηχανικής μάθησης, οι λειτουργίες μπορούν να γίνονται με μεγαλύτερη ευκολία και αυτόματα.

Μπορούμε να εκπαιδεύσουμε τις μηχανές να κάνουν πράγματα για μας, όπως θα τα κάναμε και εμείς.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει ενσωματώσει την μηχανική μάθηση και χάρη σε αυτή έχει καταφέρει πολλά πράγματα.

Πλέον οι καθημερινές δραστηριότητες και λειτουργίες μπορούν να γίνουν με μεγαλύτερη ακρίβεια και ταχύτητα και αυτό προέρχεται από τα πλεονεκτήματα της μηχανικής μάθησης.

   Δεξιότητα #4: Digital marketing

Μια άλλη σημαντική δεξιότητα είναι αυτή του digital marketing καθώς και σε αυτόν τον κλάδο, ασχολούνται με πολλά ψηφιακά εργαλεία τα οποία έχουν αλλάξει και την προσέγγιση των πελατών και καταστάσεων.

Η τεχνογνωσία σε τομείς όπως το SEO, email marketing και social media καμπάνιες είναι απαραίτητες για όποιον ασχολείται με αυτό το κομμάτι.

Μέσα από αυτά, οι επαγγελματίες καταφέρνουν να μεταφέρουν και τους πελάτες στον ψηφιακό κόσμο, μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού και αυτό είναι το ζητούμενο.

   Δεξιότητα #5: UX Design

Η εμπειρία του πελάτη είναι το παν και όσο πιο καλά σχεδιασμένη είναι τόσο πιο πολύ αυξάνονται οι πωλήσεις και η πιστότητα των πελατών.

Όσο πιο πολύ αυξάνεται η ζήτηση για mobile εφαρμογές, ιστοσελίδες και ψηφιακές πλατφόρμες, τόσο περισσότερο αυξάνεται και η ζήτηση για UX design.

Για τον λόγο αυτό, οι σχεδιαστές UX αποκτούν όλο και περισσότερη εξειδίκευση με σκοπό να σχεδιάζουν την καλύτερη ψηφιακή εμπειρία.

Έτσι λοιπόν, ο ψηφιακός μετασχηματισμός καταφέρνει να εξελίξει τις επαγγελματικές δεξιότητες των εργαζομένων στον χώρο της τεχνολογίας, το λεγόμενο upskilling.

 Με Λίγα Λόγια

Είδαμε λοιπόν τι είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός, ποια τα πλεονεκτήματα του αλλά και ποιες δεξιότητες μπορεί να προσφέρει.

Ένα πολύ σημαντικό κομμάτι του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι τα data analytics, τα οποία μπορούν να τον υποστηρίξουν και να τον εξελίξουν.

Αν λοιπόν θέλεις να ασχοληθείς επαγγελματικά με τα data analytics και θες να εκτοξεύσεις την καριέρα σου, τότε ανακάλυψε το Data Analytics Bootcamp!