Τι Είναι το NLP και πώς Λειτουργεί [Οδηγός 2022]

Ακούμε συχνά για τον όρο NLP ή νευρογλωσσικό προγραμματισμό προγραμματισμό όπως λέγεται στα ελληνικά.

Τι είναι όμως το NLP και ποια η θέση του στη τεχνολογία σήμερα;

Αυτό ακριβώς θα δούμε στο σημερινό άρθρο και πιο συγκεκριμένα:

  • Τι είναι το NLP 
  • Πώς λειτουργεί το NLP
  • Εφαρμογές του NLP στην καθημερινότητά μας
     

Και άλλα πολλά.

Ας ξεκινήσουμε όμως με τα βασικά.

 Τι είναι το NLP;

Το NLP (Natural Language Processing) αποτελεί έναν κλάδο της επιστήμης των υπολογιστών - και συγκεκριμένα της τεχνητής νοημοσύνης - και αναφέρεται στον τρόπο που οι μηχανές αντιλαμβάνονται και καταλαβαίνουν τις ανθρώπινες λέξεις, όπως ακριβώς οι ίδιοι οι άνθρωποι.

Πιο συγκεκριμένα, το NLP συνδυάζει:

Και άλλα πολλά, με σκοπό να δώσουν στους υπολογιστές τη δυνατότητα να επεξεργάζονται τις λέξεις (τόσο γραπτά, όσο και φωνητικά) και να τις καταλαβαίνουν.

Όταν λέμε να τις “καταλαβαίνουν” αυτό δεν συμπεριλαμβάνει μόνο τη σημασία της λέξης, αλλά την πρόθεση και τη διάθεση (intent and sentiment) πίσω από αυτή.

Με άλλα λόγια, το NLP είναι η κινητήριος δύναμη πίσω από μεταφραστικά προγράμματα, καθώς και εφαρμογές όπως GPS, φωνητικοί βοηθοί, chatbots και άλλα που θα αναλύσουμε παρακάτω.

Τώρα που εξηγήσαμε επιγραμματικά τι είναι το NLP, ας δούμε πώς λειτουργεί.
 

 Πώς λειτουργεί το NLP;

Αυτό που πρέπει να θυμάσαι, είναι πως οι λέξεις που λαμβάνει ένας υπολογιστής είναι ουσιαστικά ένας τύπος δεδομένων, τον οποίο καλείται να επεξεργαστεί και να λάβει ορισμένες αποφάσεις βάσει αυτού.

Δηλαδή, μέσω εργαλείων η μηχανή μετατρέπει τον ήχο σε κάτι που μπορεί να καταλάβει.

Όσες περισσότερες λέξεις και ήχους λαμβάνει, τόσο μεγαλώνει η βάση δεδομένων της και άρα γίνεται ολοένα και πιο ακριβής.

Το sentiment analysis είναι αναμφισβήτητα ένα από τα καλύτερα παραδείγματα NLP, όπου τα μοντέλα machine learning εκπαιδεύονται ώστε να κατηγοριοποιήσουν ένα κείμενο με βάση την διάθεση που έχει (θετική, αρνητική, ουδέτερη κτλ).

Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα των μοντέλων NLP είναι πως μαθαίνουν μόνα τους. Δεν χρειάζονται δηλαδή την παρεμβολή κάποιου ανθρώπου, καθώς απλούστατα “τρέφονται” με δεδομένα και εκπαιδεύονται βάσει αυτών.

Εκτός του sentiment analysis, ορισμένα ακόμα παραδείγματα NLP είναι το syntactic και το semantic analysis.

Ας δούμε περιληπτικά τι σημαίνουν αυτά.

Syntactic analysis: εντοπίζει τη συντακτική δομή ενός κειμένου και τη σχέση μεταξύ των λέξεων, και τα απεικονίζει σε ένα διάγραμμα που ονομάζεται parse tree.

Semantic analysis: εδώ η μηχανή εστιάζει στο να κατανοήσει τη σημασία μιας λέξης. Επειδή όμως οι γλώσσες είναι περίπλοκες και μια λέξη μπορεί να έχει παραπάνω από μια έννοια, το semantic analysis θεωρείται μια από τις μεγαλύτερες NLP προκλήσεις.

Πιο συγκεκριμένα, αυτό που κάνει είναι να αναλύει τη δομή μιας πρότασης, τη σχέση μεταξύ των λέξεων, καθώς και σχετικών εννοιών που μπορεί να συνδέονται με αυτή.

Φυσικά μπορούμε να αναφέρουμε πολλές ακόμα τεχνικές NLP, ελπίζουμε όμως έως τώρα να έχεις καταλάβει τι είναι και πώς λειτουργεί.

Για να γίνει ακόμα πιο κατανοητό το θέμα, ας δούμε ορισμένες εφαρμογές NLP που πιθανότατα να χρησιμοποιείς στη καθημερινότητα σου.

 Εφαρμογές NLP

Μια από τις σημαντικότερες εφαρμογές NLP είναι το sentiment analysis, όμως θα αναφέρουμε άλλες αφού το καλύψαμε ήδη αυτό.

 Chatbots & ψηφιακοί βοηθοί

Τα chatbots και οι ψηφιακοί βοηθοί χρησιμοποιούνται για την  αυτόματη απάντηση ερωτήσεων από τις μηχανές, χωρίς να χρειάζεται να απαντάει κάποιος άνθρωπος.

Είναι σχεδιασμένα να κατανοούν τη φυσική γλώσσα και να παρέχουν την κατάλληλη απάντηση μέσω της δημιουργίας μιας φυσικής γλώσσας (το γνωστό natural language).

Αυτές οι έξυπνες μηχανές είναι ζωτικής σημασίας για τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών των εταιρειών, καθώς μπορούν να βοηθήσουν τις ομάδες να λύσουν έως και το 80% όλων των ερωτήσεων που δέχονται και να κατευθύνουν πιο περίπλοκα ζητήματα σε ανθρώπους.

 Text extraction

Όπως λέει και η λέξη, το text extraction είναι η εξαγωγή μεμονωμένων λέξεων από ένα κείμενο.

Γιατί είναι χρήσιμο αυτό;

Για να εντοπίζονται εύκολα τα είδη και οι κατηγορίες μιας λέξης όπως αν είναι κάποιο πρόσωπο, μια τοποθεσία, ένα ρήμα ή οτιδήποτε άλλο.

 Μηχανική μετάφραση

Η μηχανική μετάφραση είναι μια από τις πρώτες εφαρμογές NLP.

Αν έχεις χρησιμοποιήσει το Google Translate όλα αυτά τα χρόνια, τότε θα έχεις παρατηρήσει ότι έχει βελτιωθεί πολύ, κυρίως χάρει στην τεράστια πρόοδο των νευρωνικών δικτύων και την αυξημένη διαθεσιμότητα μεγάλου όγκου δεδομένων (Big data).

Η αυτοματοποιημένη μετάφραση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τις επιχειρήσεις, επειδή διευκολύνει την επικοινωνία και τους επιτρέπει να προσεγγίζουν ένα ευρύτερο κοινό.

 Auto-correct

Μια ακόμα εφαρμογή NLP που συναντάς σε καθημερινή βάση είναι η αυτόματη διόρθωση όταν γράφεις κάτι στο κινητό ή τον υπολογιστή σου.

Το NLP παίζει πολύ σημαντικό ρόλο σε λογισμικά που διορθώνουν την ορθογραφία και γραμματική σε κείμενα, όπως είναι το Grammarly.

Είδαμε λοιπόν ορισμένες από τις σημαντικότερες εφαρμογές NLP που χρησιμοποιούμε στη καθημερινότητά μας.

Εδώ αξίζει να σημειώσουμε πως βασικότατο στοιχείο ενός NLP συστήματος είναι η Python, καθώς παρέχει ένα ευρύ φάσμα εργαλείων και βιβλιοθηκών για την εκτέλεση εργασιών NLP.

Ας συνοψίσουμε.

 Με Λίγα Λόγια

Είδαμε λοιπόν τι είναι το NLP, πώς λειτουργεί, καθώς και εφαρμογές NLP που χρησιμοποιούμε όλοι.

Πρόκειται σίγουρα για μια τεχνολογία που έχει γνωρίσει μεγάλη ανάπτυξη και αναμένεται να γίνεται ακόμα πιο χρήσιμη στο μέλλον.

Επομένως, αν θες να μάθεις πώς λειτουργούν τα συστήματα NLP σε βάθος και πώς να φτιάξεις το δικό σου, είναι αναγκαίο να εκπαιδευτείς πάνω στη Python.

Σου προτείνουμε να ρίξεις μια ματιά στο Python για Data Science Course που δημιουργήσαμε, ώστε να μάθεις όλα όσα χρειάζονται.

Σε περιμένουμε!

Big Blue Data Academy